谷歌浏览器（google chrome）视频播放无声的问题可能由多种原因引起，以下是一些常见的排查和修复方案：
1. 检查音频设置：
- 打开浏览器的“设置”或“选项”。
- 在设置菜单中，找到“高级”或“隐私与安全”部分。
- 查找“媒体”或“声音”设置，确保没有静音或禁用了声音。
- 如果需要，调整音量滑块以确认音量是开启的。
2. 检查硬件问题：
- 尝试使用其他设备播放相同的视频文件，看是否在其他设备上能够正常播放。
- 检查扬声器或耳机是否正常工作，有时候播放视频时需要外部设备的辅助。
3. 更新浏览器和驱动程序：
- 访问浏览器的官方网站，查找是否有关于最新更新的信息。
- 确保您的操作系统和所有相关驱动程序都是最新版本。
4. 检查网络连接：
- 尝试连接到不同的网络，比如wi-fi、移动数据或vpn，看看是否是网络问题导致无法播放视频。
- 检查网络速度是否足够快，如果网络速度慢，可能会导致视频加载缓慢甚至无法播放。
5. 检查防火墙和杀毒软件：
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件，然后再次尝试播放视频。
- 确定这些软件没有阻止浏览器访问互联网或阻止视频文件的下载和播放。
6. 检查浏览器扩展：
- 查看浏览器扩展列表，如果有可疑的扩展被安装，尝试卸载它们。
- 有时恶意软件或广告插件可能会干扰视频播放。
7. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可以联系谷歌浏览器的技术支持。
- 提供详细的问题描述和错误信息，以便他们能够更好地帮助您解决问题。
8. 检查系统资源：
- 运行任务管理器（按ctrl+shift+esc打开），查看是否有任何进程占用大量cpu或内存资源。
- 关闭不必要的应用程序和服务，释放系统资源。
9. 检查浏览器版本：
- 访问谷歌浏览器的官方网站，查看是否有新版本发布。
- 如果有可用的新版本，请考虑更新到最新版本。
10. 检查视频文件本身：
- 尝试将视频文件从不同来源复制到谷歌浏览器中，看是否能够正常播放。
- 如果视频文件是从某个网站下载的，检查该网站的服务器状态，有时候服务器问题也会导致视频无法播放。
总之，在进行上述操作之前，请确保您已经备份了重要数据，以防在解决过程中出现问题。